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    广西“五线合一”新12315热线闪亮登场

    时间:2019-06-03 11:21来源:市场监管总局 作者:市场监管总局 点击:
    自5月30日起,广西壮族自治区实现5条消费维权热线整合,统一以12315一个电话号码对外提供投诉举报和

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    【直报网北京6月3日讯】(市场监管总局)自5月30日起,广西壮族自治区实现5条消费维权热线整合,统一以12315一个电话号码对外提供投诉举报和咨询服务,实现全区“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”,广大消费者和人民群众投诉举报质量、食品、药品、价格、知识产权等问题再也不用通过拨打5个不同的热线进行维权。同日,12365(质监)、12331(食药)、12358(物价)、12330(知识产权)号码关闭停用。

    12315五线整合,是落实党中央、国务院和市场监管总局决策部署的重要举措,也是便民利企、改善营商环境、?;は颜呷ㄒ娴目凸坌枰?。广西壮族自治区市场监管局高度重视该项工作,把五线整合“一号对外”,建设与全国12315平台对接的12315平台作为今年十项重点工作之一,强力推进。按照总局统一品牌建设、统一运行平台、统一管理机构、统一制度规范、统一分析研判、统一规划建设六个统一的要求,打造12315热线和投诉举报平台,构建纵向到底、横向到边的12315行政执法体系和工作机制。 

    到今年年底前,全区各级市场监管部门将统一使用全国12315平台,在全国12315平台上统一受理、处理消费者投诉举报,努力建立统一、权威、高效的12315行政执法体系,进一步营造安全放心的消费环境。 

    (原标题:广西“五线合一”新12315热线闪亮登?。?/p>

    责编:小美

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