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    新零售遇上“宅经济”:在线买菜得设置闹钟

    时间:2020-02-11 09:29来源:上海证券报 作者:上海证券报 点击:
    在疫情防控过程中,在线买菜、在线购物成为“热词”,其中又以生鲜类商品最为紧俏。据上证报了解,春节期间,像每日生鲜、叮咚买菜等主打生鲜类商品的电商平台成交额分别增长

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    【直报网北京2月11日讯】(上海证券报网)在疫情防控过程中,在线买菜、在线购物成为“热词”,其中又以生鲜类商品最为紧俏。据上证报了解,春节期间,像每日生鲜、叮咚买菜等主打生鲜类商品的电商平台成交额分别增长了3倍和6倍;苏宁易购、步步高、永辉超市等新零售相关的上市公司也在加大马力抢夺市场份额。

    一场新型冠状病毒感染肺炎疫情打乱了原本的春节节奏,也在一时间改变了大多数都市消费者的日常消费习惯,更引发了多家上市公司加大马力抢滩线上市场。

    市场端的变化在股市“立竿见影”。2月4日,永辉超市、红旗连锁股价分别大涨9.48%、7.37%。

    在线买菜购物订单暴增

    最近几天,为了能在生鲜电商平台“叮咚买菜”上抢到当日的新鲜蔬菜,家住杭州滨江区的白领敖先生不仅设置了闹钟,还找来家人的手机同时登录多个账号,但仍敌不过茫茫的“抢菜大军”,常以失败告终。

    “今年由于春节期间出现疫情,消费者在线买菜的需求大幅上升,最近平台用户日均增长逾4万人次。”叮咚买菜相关负责人向上证报透露,春节期间,平台GMV(即包含下单未支付订单的成交总额)同比增长6倍,客单价增长了70%。

    火热的销售场面也出现在另一个生鲜电商平台“每日优鲜”上。据公司数据显示,今年除夕至初四,该平台实收交易额较去年同期增长321%,其中鲜菜、鲜果、鲜肉、水产以及防护口罩等需求量最大。

    生鲜类商品抢手的同时,“闭关在家”的消费者大多会选择线上购物来解决日常生活所需。据苏宁易购数据显示,近期,“苏宁到家”业务发展迅猛,相关业务规模同比增长近4倍。

    据了解,湖南零售百货类上市公司步步高今年1月的销售收入同比增长43%,线上到家业务环比增长3倍,平均客单价超过120元。其中,1月25日至2月1日,线上订单销售占比超10%。

    “自1月26日开始,我们线上业务订单暴增,每天破万单。”华润万家浙江公司工作人员表示,消费者在线上购买的品类跨度也比平日更大,整体订单笔数和客单价较日常高峰期翻一番,而商品种类涉及粮油米面、方便食品、速冻食品、桶装水、生鲜、蔬菜、水果、肉品。

    春节期间,订单的暴增和配送人员的减少,令不少公司深感配送和供应链的压力。“我们近期线上业务订单量增加了很多,但配送人手严重紧张。”沃尔玛旗下的高端商超品牌“山姆会员商店”相关人员表示。

    尽管根据以往经验,叮咚买菜在本次春节预留了75%的一线员工留守岗位,并储备了相应的库存,但依然有些供不应求。“为了优化库存,我们通过与光明集团旗下上海农场进行对接、基地直采等多渠道补货。”公司负责人表示。

    新零售上市公司迎新契机

    新场景刺激了新需求,新需求则给予新零售上市公司新的空间与挑战。

    为了及时解决以小区为单位的批量订单,春节期间,步步高仅用48小时便上线了主打生鲜商品的在线销售平台——“小步到家”。据接近公司的人透露,该平台在1月29日上线一小时内就突破了1000单。

    实际上,这并非步步高首次“触电”。早在2018年4月,通过其自有小程序Better购和接入美团、京东、饿了么等第三方平台,步步高就已推出了到家服务。据公司介绍,用户通过该服务,可以根据定位选择3公里范围内的门店自行下单,再选择送货上门或者门店自提。而此次上线的“小步到家”业务,以小区为单位下单,并利用自有物流每天分波段进行配送,从仓库直送社区。

    “在疫情防控期间,苏宁依靠强大的生鲜快消供应链能力,以及‘一小时生活圈’的服务能力,充分发挥了遍布全国的零售终端O2O融合覆盖优势,将有效强化消费者对我们旗下相关品牌的认知。”苏宁相关负责人解释说,像家乐福则从快消品在线购物的角度,协助苏宁实现“一小时生活圈”的全场景覆盖。

    在全国拥有27个配送中心的永辉超市拼抢线上市场。记者了解到,春节期间,永辉超市利用APP推出了在线买菜送货上门等业务。同时,还对外承诺称,蔬菜、口罩、消毒液、洗手液等生活物资均不涨价。

    永辉超市总裁李国近期在接受媒体采访时称,受疫情影响,线上购物将迎来黄金发展期,零售行业线上线下融合发展的步伐也将提速,永辉将不断提升科技支撑能力,加强数字化转型,打造“手机里的永辉”。

    同样加速新零售布局的红旗连锁则延长了门店服务时间。公司表示,为全力保障市场供应,其三大配送中心24小时待命,全力保障近3100家门店商品配送。同时,大部分门店还根据实际情况提供延时服务。

    在业内人士看来,由此次疫情所引发的在线市场需求,虽然给相关上市公司在供应链、配送等多个环节带来挑战,但这次意外的流量大增,也将成为其新零售业务进一步发展的催化剂。

    (原标题:新零售遇上“宅经济”:在线买菜得设置闹钟)

    责任编辑:蓝莓

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